Mercedes-Benz- Groupe Autosphere - Marne La Vallée

"Merci à Steven qui a été très serviable, à l écoute du client et qui n'as pas hésiter à me donner des explications claires et conseils pour mon nouveau GLA. MERCI à lui ! 👍👍👍"

"Très bonne concession Je la conseille pour ceux qui souhaitent acheter 1 véhicule ainsi que des pièces de rechange Le directeur Mr gustin est à l écoute ainsi que mr julien sin agent commercial Rien a dire que du positif chez cette concession Recommandée par Mr et Mme Coulibaly"

"Je tiens à remercier toute l’équipe du concessionnaire Mercedes Montévrain pour leur professionnalisme exemplaire et leur accueil chaleureux. Dès l'arrivée de ma collègue Mme Coulibaly, elle a été pris en charge avec une attention rare — disponibilité, écoute et conseils personnalisés à chaque étape. Le service commercial comme le service après-vente font preuve d’une grande expertise et d’un vrai sens du client. On sent la passion de l’automobile et le souci du détail typique de la marque Mercedes-Benz. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur sérieux, leur réactivité et leur gentillesse. C’est un vrai plaisir de traiter avec un concessionnaire aussi compétent et humain. 👏🚘 Je recommande Mercedes Montévrain les yeux fermés ! 🌟"

"Un garage très professionnel qui m’a été recommander par ma cousine Coulibaly . Je vous le recommandes les yeux fermés . Je remercie également monsieur Quentin et Micaux pour la prise en charge excellente ."

"Je vous recommande ce garage Mercedes, le personnel et très professionnel et le directeur très à l’écoute de ses clients, ma tante madame et monsieur Coulibaly on fait une acquisition d’un véhicule ils sont très satisfait. C'est sûr que ma prochaine acquisition sera une Mercedes, car elle ma vraiment convaincu merci pour tout et de votre accueil."

"Bjr , vraiment je conseille 💯% ce garage. Ma nièce Coulibaly à acheter 2 voitures chez eux rien à dire. L'accueil, amabilité irréprochable ça m'a motivé à acheter une voiture les jours à venir."

"De la part de la famille Coulibaly, à recommander à toutes les personnes qui souhaitent acheter une voiture ce sont des gens vraiment accueillant et agréable. Demander auprès de Mr le directeur ou du commercial Mr Julien."

"Je me suis rendue dans ce garage sur les recommandations de mes amis, Madame et Monsieur Coulibaly, et je tiens à exprimer toute ma satisfaction. J’ai été très bien accueillie par Monsieur le Directeur Quentin ainsi que par Monsieur Julien du service commercial, dont le professionnalisme, l’écoute et la bienveillance sont remarquables. Grâce à eux, l’achat de mon véhicule s’est déroulé dans les meilleures conditions. Je recommande vivement le garage Mercedes de Montévrain pour la qualité exemplaire de son service et l’attention portée à ses clients 😊"

"Nous somme très satisfait de l'accueil et du service de Mercedes à val d'europe dans le 77 à montévrain grâce à notre tante Mme coulibaly et Mr coulibaly qui nous ont bien conseillé ils ont été impecacable. Franchement Mr Cantin et Mr Julien Mercedes est la meilleur marque et je conseillerais à tout mon entourage de se rendre dans votre garage."

"Bonjour je très content de ce garage car il y ma petite sœur qui s'appelle madame coulibaly et messieurs coulibaly qui a acheté deux voitures Mercedes dans je vous conseille à tout pour aller acheter chez Mercedes à val d'Europe montevrain et merci pour messieurs Julien commercial mais celui directeur messieurs Qu'entends cholin"

"Mercedes-Benz est réputée pour ses véhicules de luxe, offrant un mélange de confort, de technologie et de performance. Les modèles récents intègrent des systèmes d'assistance à la conduite avancés et des intérieurs de haute qualité. Cependant, certains modèles peuvent être coûteux à entretenir et les prix sont généralement plus élevés que ceux des marques généralistes Mme Coulibaly Mr Coulibaly"

"Marco et Benoit ont été super professionnels et sympathiques. J’ai eu de bons conseils de Marco pour le choix et l’achat. Un super accueil et expérience pour la livraison, tout organisé. Benoit a su m’aiguiller sur la prise en main du véhicule et m’installer l’application. Je les remercie beaucoup pour leur accueil. N’hésitez pas à y aller !"

"Après les très bonnes recommandations de Madame Coulibaly et l’agréable accueil que vous lui avez offert, je suis certaine de m’acquérir mon prochain véhicule dans votre garage."

"Super garage conseiller par ma Tante Coulibaly !!! Je vous le recommande fortement. Et merci encore à monsieur Julien MICAUX et Quentin de votre accueil chaleureux."

"Très bon conseil de la part de monsieur julien Michaux et Quentin cholin, nous eu un très bon retour du couple Coulibaly ce qui a permis de faire notre achat aussi. Merci beaucoup"

"Très bon accueil par le directeur Mr Cholin ainsi que MR Julien Michaux, Nous avons été conseiller par le couple Coulibaly. Cette achat c’est bien déroulé, encore merci à vous !"

"J'ai franchement été épatée du merveilleux accueil plein d'attentions que m'ont fait Adrien et Benoît ce matin lorsque je suis venue récupérer ma mercedes ! Ca donne directement envie d'en.acheter une 2ème ! Un grand merci à vous 2."

"Superbe concession rénovée ! Merci à Marko pour son accueil du passage de la commande à la livraison de la classe A de ma femme."

"Je tiens à remercier chaleureusement Benoît, Angélique et Helder. Tous les trois ont été extrêmement accueillants, professionnels et très efficaces pour m’aider à déverrouiller mes deux véhicules Mercedes. Leur gentillesse et leur patience ont rendu cette expérience vraiment agréable. Merci encore pour votre excellent service !"

"MERCEDES ma marque préférée depuis de nombreuses années. J avais appeler pour prendre rdv et expliquer le problème ( etant mécanicien moi même )Je dépose ma voiture de 16 ans, le 8/10 au matin 9h00 pour faire les réparations des injecteurs , on me laisse message 9/10 vers 11h00 . J appel au moins 6 fois avant de pouvoir joindre la personne concernée qui me dit < on ne vous la reparera pas car, elle est trop vieille les pièces indisponibles > qui ma coûter la sommes de 180€ ... Je vais pas en rester là. Je me demande s il faut acheter encore Mercedes ou aller chez Dacia car eux ils réparent les voitures de plus 16 ans ..."

"Un accompagnement irréprochable. Un grand merci à Marco pour son accompagnement depuis le début. Il a toujours su répondre à nos questions. Encore merci. Et bien évidement merci à Steven, pour le metteur en main, pour toutes les explications claires et précises. Bravo à toute l’équipe , un concessionnaire avec un personnel aimable et souriant !"

"Un accueil vraiment chaleureux ! De la part de Steven et benoit a été très professionnelle et à l’écoute de mes besoins. J’ai été bien conseillé et accompagné du début à la fin. Merci à toute l’équipe Mercedes pour leur disponibilité et leur sens du service. Je recommande sans hésiter !"

"Très satisfait de mon achat ! J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage et j’ai été très bien accueilli. Les explications données sur le véhicule par Steven juste avant de prendre la route, étaient claires et complètes, ce qui m’a permis de repartir en toute confiance. Merci pour le professionnalisme et la disponibilité. Je recommande sans hésiter !"

"Accueil, réception du véhicule et prise en charge parfaite. Explications sur les différentes phases, recherche de panne, transmission du devis pour validation, réparations. Tous les délais précises seront respectes. Récupération du véhicule avec en prime un coup de propreté appréciable. Restitution avec un toujours un accueil au top. Merci."

"Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement monsieur Steven pour son professionalisme, son écoute, sa transparence, sa pugnacité et la qualité de son accompagnement tout au long de ma demande de prise en compte de la révision de mon MERCEDES GLE. Grace à sa disponibilité et ses conseils précis, mon expérience chez MERCEDES a été plus fluide malgré quelle avait mal commencé avec 2 de ses collaboratrices. Steven a été très rassurant et a su me diriger vers monsieur LOPES qui a été tout aussi compétent et soucieux jusqu'à la remise de ma clé. Cette satisfcation client est excellente pour l'image de la concession et de la marque. Bravo et encore merci pour cet excellent service. Visite du vendredi 12 septembre 2025."

"Un grand merci à Benoît et Marco pour leur accueil, leur disponibilité et leur gentillesse. Ils nous ont parfaitement accompagné et nous solliciter au bon moment avec une super offre commerciale. Je recommande."

"Un grand merci à Julien, très agréable et professionnel, qui nous a accompagnés tout au long de l’achat. En seulement une semaine, nous avons pu acheter notre véhicule grâce à son efficacité et sa réactivité. Merci aussi à Steven, qui nous a présenté la voiture avec beaucoup de clarté et de professionnalisme. Une équipe rapide, sérieuse et accueillante : nous recommandons vivement cette concession ! À bientôt, nous n’hésiterons pas à repasser ! M. Aoudja"

"Bonjour et merci à vous de votre invitation Bravo pour votre nouveau concept très réussi et merci pour la découverte de la nouvelle CLA Bravo à toute l'équipe Mercedes À bientôt"

"A l'accueil, Monsieur Lopes est toujours très sympa et très professionnel. Ses conseils sont parfaits. Le nettoyage du véhicule intérieur et extérieur est un grand plaisir lorsqu'on récupère la voiture"

"Véhicule récent parti en révision. Révision faite en une heure et demie. L’équipe technique avec Ali et le responsable sont excellent. Le temps de discuter autour d’un café avec Jean Baptiste pour une possible future acquisition. Sûrement l’une des meilleures concessions Mercedes !"

"J'ai acheté un coupé E à la concession MERCEDES de Montevrain. Je suis extrêmement satisfait, le véhicule était très bien préparé pour la vente, vendu à un bon prix et dans un état remarquable. Je recommande vivement cette concession."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience parfaite du début à la fin ! De la vente à la livraison, tout s’est déroulé avec professionnalisme et bienveillance. L’accompagnement, les explications et la disponibilité de l’équipe ont été irréprochables. Merci pour votre sérieux et votre accueil, je recommande vivement ce concessionnaire Mercedes à Montévrain."

"Un service impeccable du début à la fin ! Marko a été à l’écoute, en plus d'être très réactif et de très bon conseil. Grâce à lui, l’achat de ma voiture a été simple. Je suis ravi et je recommande à 100 %"

"Très bon accueil et explications de Marko et Benoit. Merci."

"Lors de mon passage au Mercedes-Benz de Montévrain, M. Steven Abouli s’est parfaitement occupé de notre problème. Il a fait preuve de professionnalisme et a su répondre à toutes nos attentes avec efficacité et bienveillance."

"Rdv pour révision de mon véhicule. Accueil fait par Christophe: très aimable/souriant et clair dans ces explications. pas d’attente sur place, prise en charge très rapide."

"Je tiens a remercier particulièrement M.Lopes Helder pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Venu pour une révision, mon véhicule a été restitué tout propre, avec un lavage interieur exterieur ce qui fait plaisir. Tout était parfait ! Merci. (Client avec le GLC 300D) 😉"

"Merci à Marko ,et Steven Pour cette belle mise en route Merci beaucoup toujours une belle expérience chez Mercedes avec des personnes compétente"

"Le standard téléphonique de ce magasin à revoir entièrement. J’ai voulu prendre un simple rendez-vous pour faire changer les pneus de ma voiture dans cette concession Mercedes, située non loin de chez moi. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante. Le standard téléphonique donne l’impression que les appels des clients les dérangent. J’ai expliqué que je ne connaissais pas la dimension exacte des pneus, et j’ai gentiment demandé s’ils pouvaient la retrouver à partir du modèle de mon véhicule — ce que n’importe quelle concession sait faire sans problème. Mais au lieu de m’aider, on m’a baladé d’un service à un autre, et à plusieurs reprises, on m’a tout simplement raccroché au nez. Aucun effort, aucune volonté de rendre service. En deux jours, j’ai appelé six fois, sans jamais réussir à fixer un rendez-vous. C’est inacceptable pour une marque comme Mercedes. Finalement, j’ai contacté une autre concession Mercedes — rendez-vous confirmé en moins de deux minutes, avec amabilité et professionnalisme."

"J’ai acheté auprès de ce concessionnaire 3 Mercedes en l’espace de 6 ans. La dernière en date, une classe S. Cette voiture m’envoie une alerte me disant que les pneus a l’avant manquent d’air. J’ai un compresseur livré avec la voiture et j’essaie de gonfler mes pneus à part que le compresseur est livré avec une prise allume cigare et que j’en ai pas de visible dans la voiture a l’avant. J’appelle le commercial qui me dit de chercher dans la boîte à gants, ou dans l’accoudoir… je cherche, je ne trouve pas. J’appelle la concession, pour avoir l’atelier, mais personne ne décroche bien que je reste insistant (près d’une heure 30 au téléphone). RIEN, personne n’est pas pour vous aider. Ils ont été plus rapide à encaisser les chèques que pour m’aider à trouver cette prise. J’ai fini par demander l’aide un automobiliste qui a collé sa voiture à la mienne pour que je puisse gonfler mes pneus. Dommage, vendre un produit de qualité doit être suivi d’un SAV irréprochable ! J’espère que la direction lira cet avis !"

"Merci à Marko pour son professionnalisme, son efficacité et sa grande écoute. Grâce à lui nous avons pu réaliser notre projet. Merci également à Steven pour sa disponibilité et ses explications précises, ça nous a vraiment aidé pour comprendre le véhicule. Nous sommes vraiment très satisfaits du service. Monsieur et Madame KASSEM"

"La dame qui répondent au téléphone et travaille dans l’accueil, ne vous laisse pas le temps d'expliquer. J'ai appelé plusieurs fois pour un rendez-vous et elle n'arrête pas de dire qu'on essaie d'appeler disant que je raccroche, et c'est faux ! J'ai besoin d'un rendez-vous, pourquoi je ne devrais répondre ou raccrocher! Je n'ai pas aimé sa réponse, elle ne me croyait pas quand je le dis de n'avoir reçu aucun appel. Je n'aime pas la façon dont les clients sont traités! L’hôtesse de l’accueil est vraiment désagréable!"

"Je conseille à tout le monde ce concessionnaire, Sylvain a su trouver le véhicule parfait pour moi, avec tous les critères que je souhaitais. La révision a été faite aujourd’hui et merci à Christophe qui a su prendre en charge mon dossier et me trouver un véhicule de remplacement à la hauteur de ce que vous possédez déjà, c’est très agréable ! Merci à toute l’équipe car toujours très bien reçu, avec un service irréprochable. Je continuerai à suivre mes véhicules dans cette concession!"

"Très déçue de Mercedes Montévrain. J’ai fait faire la vidange de ma boîte automatique il y a un mois. Quelques semaines plus tard, je constate des traces d’huile sur le cache moteur, laissant penser à une fuite. J’envoie photos et vidéos au chef d’équipe (qui m’avait donné son numéro), mais ensuite, plus aucune réponse malgré mes nombreuses relances. Impossible de le joindre, l'hôtesse d'accueil était désagréable, et personne ne me rappelait. J’ai dû quitter mon travail plus tôt, faire 50 km pour y aller, laisser ma voiture sur place, et mon mari a dû venir me récupérer. Le lendemain, encore un aller-retour pour qu’on me dise simplement que c’étaient des traces de saleté. Aucun geste commercial, aucun mot d’excuse. J’ai perdu du temps, de l’essence, et tout cela à cause d’un manque total de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout."

"Encore une fois, merci à Jean-Baptiste et à toute l’équipe pour votre accueil, votre gentillesse et la qualité de votre accompagnement. Cela reflète parfaitement les valeurs que nous portons chez Doctb. Nous sommes heureux de collaborer avec vous, car vous partagez le même esprit que Doctb : placer la qualité avant tout. Travailler avec un professionnel aussi impliqué et rigoureux est un véritable confort, et cela fait toute la différence. Chez Doctb, nous sommes fiers d’apporter ce même niveau d’exigence dans chacun de nos projets, que ce soit pour la conception de verrières sur mesure, l’intégration de Velux ou toute autre solution innovante alliant esthétisme et performance."

"Superbe Accueil à chaque passage, achat d’un véhicule pour ma société, plutôt rapide, livraison dans les temps! M. Jean Baptiste a été très prompt et très réactif dans la gestion du dossier, c’est très appréciable! Petite mention spéciale à Steven qui m’a très bien expliqué les différentes fonctionnalités de la nouvelle Mercedes et merci pour les photos :)"

"J’ai acheté une Abarth d’occasion dans cette enseigne . Une préparation de qualité lors de la vente et lorsque j’ai eu un soucis , ils ont su être présent et solutionner le problème . Des professionnels compétents et sérieux. De plus j’avoue que leur stock de voiture est impressionnant et donne envie de repartir avec l’une d’elle . Je pourrai me laisser tenter ;-) . Je les conseille vivement si vous avez une envie de belles Mercedes de qualité et d’un service très professionnel et sérieux."

"Un accueil chaleureux, Merci Steven et merci Sylvain. Nous avons eu une expérience exceptionnelle avec l’équipe. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur attention aux détails nous ont impressionné. Nous recommandons vivement leurs services à toute personne à la recherche d’une équipe compétente et engagée !"